Het voeren van een slecht nieuws gesprek is best lastig. Zeker als je het niet zo handig aanpakt. Als je je echter aan onderstaande handleiding houdt wordt het gesprek al een stuk gemakkelijker en plezieriger!

Je praat vaak te lang, juist als je volledig, duidelijk of tactvol wilt zijn! Van veel praten word je verhaal echter alleen maar onduidelijker. De kans dat de ander niet meer luistert wordt ook groter. Zo houd je het kort en helder.

Wil je helder je boodschap brengen, voorkom dan twijfeltaal. Twijfeltaal zorgt ervoor dat je een slag om de arm houdt. En dat geeft onduidelijkheid en kan verkeerd worden opgepakt. Gebruik dus geen twijfeltaal meer. Eerlijk is eerlijk, ik kende het begrip ‘twijfeltaal’ niet. Maar ik bleek echte twijfeltaal woorden zoals in principe, eigenlijk, een beetje, […]